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Manual de Atención al Ciudadano

El Manual de Atención al Ciudadano, es la herramienta que la Administración Municipal ha dispuesto para que sus colaboradores conozcan de manera fácil y rápida los mecanismos de interacción que permitan asegurar un servicio oportuno, eficiente y de calidad a través de los diferentes canales de atención.

Este documento contiene los protocolos establecidos por la entidad, que garantizan los principios, derechos y deberes que le competen a la ciudadanía y a los servidores públicos, permitiendo mejorar la eficiencia administrativa al servicio del ciudadano.

Conoce el Manual de Atención al Ciudadano

El objetivo es determinar y socializar los lineamientos de Atención al Ciudadano, con el propósito de asegurar un servicio oportuno, eficiente y de calidad acorde con las necesidades de los usuarios, garantizando sus derechos.
Consultar el Manual

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Con el fin de saber si la información contenida en el manual de Atención al Ciudadano es comprensible para los ciudadanos, ponemos a su disposición la siguiente encuesta para que puedan plantear sus observaciones.
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Alcaldía Municipal de Dosquebradas
NIT: 800099310-6
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Información de contacto


Dirección

Av. Simón Bolívar No. 36-44 Centro Administrativo Municipal - CAM
Código Postal: 661001 - Código DANE: 66170

Líneas de Atención

Conmutador: (+57) 606 3116566
Línea Anticorrupción: (+57) 606 3116566 - Extensión: 181

Correos Electrónicos

Contacto: archivo@dosquebradas.gov.co
Notificación judicial: demandas@dosquebradas.gov.co

Horario de Atención al Público

Lunes a Jueves de 7:15 a. m. a 3:45 p. m. y Viernes de 7:15 a. m. a 2:45 p. m.
Jornada continua


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